에어아시아 환불받기, 에어아시아 라이브챗 방법

에어아시아 환불 받기

에어아시아 라이브채팅방법

 

 

 

 

 

 

 

안녕하세요.

신혼여행 준비로, 미리 저렴하게 비행기 티켓을 구입해 놓은것이 이렇게나 속을 썩일줄은 몰랐습니다.

작년 11월, 그러니까 19년 11월 16일에 에어아시아를 통해 몰디브 왕복 비행기 티켓을 구매했는데,

약 9개월이 지난 시점인 오늘에서야 정상적으로 환불처리가 되었네요.

 

환불의 첫걸음 부터 말씀드리고자 포스팅으로 돌아왔습니다.

에어아시아 환불 때문에 골머리를 앓고 계신다구요?

아직 환불 처리 제대로 못하셨으면, 이 포스팅을 참고하셔서 하시는 건 어떠실지요?

그럼 이제 출발합니다.

 

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에어아시아 환불은 ava채팅을 통한 Allstar 상담원 연결을 시도해라.

이말은 즉, 에어아시아 홈페이지를 통해서 올스타상담원과 환불 확답을 받으시면 된다는 이야기 입니다.

단, 라이브챗은 모바일로도 가능하오나 pc로 하시는 것이 편하니 저는 PC로 하시는 것을 추천드리고 싶습니다.

 

 

 

 

 

 

에어아시아 홈페이지에 접속하신 후, 계정 로그인을 해주세요.

그럼 위 사진처럼 홈페이지 오른쪽 하단에 에어아시아 유니폼을 입은 캐릭터가 보입니다.

이 캐릭터를 누르시면 AVA와 챗이 연결됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

에어아시아 ava 채팅 창이 떴죠?

챗봇를 통한 상담도 가능하오나, 한국인 상담사와 라이브챗을 하시는 것이 훨씬 명확한 답변을 얻을 수 있으니 Allstar 상담원 연결을 해보겠습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

저도 처음에 라이브챗까지 연결 되는게 생각보다 잘 안되어서, 이 점이 좀 스트레스 였는데요.

키워드만 잘 입력하면 바로 상담원 연결이 됩니다.

에어아시아 라이브챗 추천 키워드는 allstar 채팅 연결, allstar 상담원 연결, allstar 상담사 연결 이 세가지만 번갈아가면서 입력해주시면 쉽게 라이브챗 접속을 할 수 있습니다.

 

관련된 주제를 선택해야 상담원 연결이 가능한데, 결항이신분은 간편 환승 항공권의 스케줄 변경/결항을 선택해주시면 될 것 같고, 문의하실 사항과 관련된 주제를 클릭해주시면 됩니다. 저는 기타를 선택했습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

개인정보를 입력해주실 단계입니다. 저는 포스팅을 위해서 아무거나 입력을 하였는데, 정확하게 입력을 해주셔야 원활한 상담이 진행됩니다.

성함, 이메일 그리고 예약번호를 차례대로 입력해주세요. 

예약번호까지 입력하면 에어아시아 올스타 상담사 연결이 가능해집니다.

'여기를 클릭하세요.'를 클릭해 주시면 에어아시아 라이브챗 팝업창이 뜹니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3분 15초 기다리면 연결 될 것 같지만, 경험상 보통 쓰여진 시간보다 더 기다려야 연결이 되는 것 같더라구요. 코로나로 인해 항공권 결항 되어서 에어아시아 라이브챗만 5~7번 한 것 같거든요.

에어아시아 진절머리 나지만, 해외여행 가능해지면 또 에어아시아 이용할 것 같은..ㅋㅋ 왜냐구요..? 가성비 좋으니깐요. ㅎㅎ 게다가 전 특별하게 에어아시아 불만족스러웠던게 없거든요.

 

 

 

 

 

 

 

드디어 연결이 되었습니다.

이건 제가 라이브챗을 통해 상담한 내용중 일부입니다.

환불이 너무 늦고, 그로인해 불안해서 환불이 될 시점까지 1~2달에 한번 라이브챗을 통해 진행상황을 물어봤던 것 같아요. 에어아시아는 현재 환불건이 많아 처리까지 많은 시간이 소요됩니다. 소비자 입장에서는 마냥 기다리는 것 밖에 할 수 없느냐? 아닙니다. NHN KCP 이의제기를 통해서 에어아시아 환불 받으실 수 있으니 에어아시아 환불 요청 확답 받으셨다고 기다리고만 있으시면, 진심 언제 환불 처리해줄지는 아무도 모릅니다.

 

 

에어아시아 환불 꿀팁 3줄정리 갑니다.

1. 에어아시아 라이브챗을 통해 환불 확답 받는다.

2. 상담원과 채팅내용 캡처 떠서 저장한다.

3. nhn kcp 이의신청한 후, 결과기다린다.(신청 후 결과까지의 기간은 약 한달 소요, 이의신청할 때 라이브챗 내용 캡쳐본 필수)